Gizlilik Politikası
Giriş
Turkuaz NS Sağlık Turizm Ltd. Şti. (bundan sonra “Şirket” olarak anılacaktır), kullanıcılarının gizliliğine ve kişisel verilerinin güvenliğine büyük önem verir. Bu Gizlilik Politikası, Şirket tarafından yönetilen turkuazns.com alan adı ve tüm alt alan adları üzerinden sağlanan tüm dijital hizmetleri kapsar. Politika, 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK), Avrupa Birliği Genel Veri Koruma Tüzüğü (GDPR) ve ilgili mevzuat çerçevesinde hazırlanmıştır.
Kapsam
Bu politika, Şirket’in sunduğu sağlık turizmi danışmanlığı, tedavi planlaması, rezervasyon, ödeme ve iletişim süreçleri sırasında elde edilen tüm kişisel verilerin işlenmesine ilişkindir. Kullanıcıların web sitesi veya alt alanlar üzerinden ilettiği her türlü kişisel bilgi, yalnızca bu politika hükümleri doğrultusunda işlenir ve korunur.
Toplanan Veriler
Şirket, kullanıcılarından aşağıdaki kategorilerde kişisel veri toplayabilir:
Bu veriler, yalnızca ilgili hizmetlerin sağlanması, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi amacıyla toplanır.
Verilerin İşlenme Amaçları
Toplanan kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
- Sağlık turizmi hizmetleri kapsamında danışmanlık, planlama ve randevu süreçlerinin yürütülmesi,
- Uluslararası hasta kabulü ve tedavi organizasyonlarının yapılması,
- Faturalandırma, ödeme alma ve sözleşme yönetimi işlemlerinin yürütülmesi,
- Şirket’in yasal yükümlülüklerini yerine getirmesi,
- Sistem güvenliğinin sağlanması ve dolandırıcılığın önlenmesi,
- Kullanıcı memnuniyetinin ölçülmesi ve hizmet kalitesinin artırılması,
- Açık rıza alınması hâlinde tanıtım, bilgilendirme veya kampanya iletişimi yapılması.
Yurtdışına Veri Aktarımı
Şirket, kişisel verileri yalnızca yasal dayanaklar ve açık rıza kapsamında yurt dışına aktarabilir. Veriler; sunucu güvenliği, iletişim altyapısı, ödeme sistemleri veya iş ortaklığı ilişkileri çerçevesinde, Avrupa Birliği ve diğer ülkelerde bulunan hizmet sağlayıcılarla paylaşılabilir. Bu durumda gerekli veri koruma sözleşmeleri (Data Processing Agreement – DPA) yürürlüktedir.
Veri Saklama Süresi
Kişisel veriler, işleme amacının gerektirdiği süre boyunca ve yasal yükümlülükler kapsamında saklanır. Hizmet ilişkisi sona erdikten sonra, gerekli durumlarda yasal süreler boyunca (mali kayıtlar için 10 yıl gibi) muhafaza edilir. Süre sonunda veriler güvenli bir şekilde anonimleştirilir veya imha edilir.
Veri Güvenliği
Şirket, kişisel verilerin gizliliğini ve bütünlüğünü korumak amacıyla gerekli teknik ve idari önlemleri almaktadır. Veriler yalnızca güvenli bağlantılar (SSL) üzerinden iletilir, yetkisiz erişimlere karşı korunur ve güvenli sunucularda saklanır. Şirket, veri güvenliğini sağlamak için güncel teknolojileri ve uluslararası güvenlik standartlarını uygular.
Çerez (Cookie) Kullanımı
Web sitemiz, kullanıcı deneyimini geliştirmek ve site trafiğini analiz etmek amacıyla çerezler (cookies) kullanır. Çerezler aracılığıyla kimlik belirlenmez; yalnızca site performansının izlenmesi ve kullanıcı tercihlerini hatırlamak amacıyla kullanılır. Kullanıcılar, tarayıcı ayarları üzerinden çerez tercihlerini değiştirebilir veya reddedebilirler.
Kişisel Veri Sahibinin Hakları
Kullanıcılar, KVKK ve GDPR kapsamında aşağıdaki haklara sahiptir:
- Verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- Verilerin düzeltilmesini veya silinmesini isteme,
- İşleme faaliyetlerine itiraz etme,
- Yurt dışına aktarım hakkında bilgi talep etme,
- Mevzuat uyarınca diğer ilgili haklarını kullanma.
Bu hakların kullanımı için talepler contact@turkuazns.com adresine e-posta ile iletilebilir.
Gizlilik Politikası Değişiklikleri
Şirket, bu Gizlilik Politikasını dilediği zaman güncelleme hakkını saklı tutar. Güncellenen politika, web sitesinde yayınlandığı tarihte yürürlüğe girer. Kullanıcıların güncellemeleri düzenli olarak takip etmesi önerilir.
İletişim
Kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin her türlü talep, öneri veya şikayet için bizimle iletişime geçebilirsiniz: Turkuaz NS Sağlık Turizm Ltd. Şti. Diyarbakır / Türkiye 📧 contact@turkuazns.com 🌐 https://turkuazns.com
Uluslararası Kullanıcılar İçin Bilgilendirme
Avrupa Birliği veya Birleşik Krallık’ta bulunan kullanıcılar açısından, kişisel verilerin işlenmesinden Turkuaz NS Sağlık Turizm Ltd. Şti. sorumludur. Bu kapsamdaki talepler, aynı iletişim adresi üzerinden iletilebilir. Bu politika, Turkuaz NS Sağlık Turizm Ltd. Şti.’nin tüm dijital hizmetlerinde geçerlidir ve kişisel verilerin korunması konusundaki taahhüdünü ifade eder.